Busca do entendimento perfeito entre cliente e usuário.
“Da ideia à prototipação, não acreditamos no design pelo design, mas sim como uma forma de chegar ao equilibro entre função, valor e experiência. Aplicamos como abordagem para identificar oportunidades em serviços, processos e modelos de negócio, validando hipóteses.”
Construindo uma nova proposta de valor centrada no usuário
O design de soluções é uma abordagem que busca criar formas
criativas e eficazes para resolver problemas específicos. Ele combina
conhecimentos de design, tecnologia e estratégia com o objetivo de criar saídas
inovadoras e personalizadas que atendam às necessidades de uma empresa ou de
seus clientes.
Ele pode ser aplicado em diversas áreas de uma empresa, desde
a criação de produtos e serviços, até a otimização de processos internos. Ajuda
as empresas a identificarem oportunidades de melhorias, criar soluções
eficientes e inovadoras e implementar mudanças bem-sucedidas.
Ao aplicá-lo, as empresas podem:
Identificar e compreender as necessidades e expectativas dos
clientes
O design de soluções ajuda as empresas a entender as
necessidades dos clientes e a criar soluções personalizadas para atendê-las.
Isso resulta em produtos e serviços que realmente atendem às necessidades dos
clientes e, consequentemente, aumentam a satisfação e fidelidade do cliente.
Melhorar a eficiência dos processos internos
O design de soluções pode ajudar as empresas a otimizar
processos internos, reduzindo custos e aumentando a produtividade. Ao
identificar e resolver gargalos e pontos de ineficiência, o design de soluções
ajuda as empresas a melhorar a eficiência e a qualidade dos seus processos.
Criar soluções inovadoras
Incentiva a criatividade e a inovação na criação de novos
produtos e serviços, ajudando as empresas a identificarem oportunidades de
mercado e a criarem soluções únicas e inovadoras que se destacam da
concorrência.
